1. INTRODUÇÃO

A Sparkle Digital valoriza a privacidade dos usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de nossos serviços.

Esta política descreve as práticas adotadas quanto à coleta, armazenamento, utilização e compartilhamento dos dados e informações dos usuários, bem como indica claramente os canais de atendimento para dúvidas e solicitações dos titulares de dados pessoais.

Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento para compreensão de como tratamos seus dados pessoais.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site, entrar em contato conosco ou solicitar nossos serviços, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Perfil de Instagram
• Informações sobre sua empresa (como faturamento anual)
• Informações sobre seus objetivos e necessidades de negócio
• Preferências de serviços

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Informações sobre como você interage com nosso site
• Cookies e tecnologias similares

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação de serviços

• Para fornecer os serviços de marketing digital solicitados
• Para responder a dúvidas e solicitações
• Para elaborar propostas personalizadas de serviços
• Para manter comunicação sobre projetos em andamento

3.2. Aprimoramento de serviços

• Para melhorar nosso site e serviços
• Para personalizar sua experiência como usuário
• Para desenvolver novos produtos e recursos

3.3. Marketing e comunicação

• Para enviar informações sobre nossos serviços, novidades e conteúdos relevantes
• Para realizar pesquisas de satisfação
• Para convidar para eventos e webinars relacionados ao marketing digital

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente em nossos formulários
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Sparkle Digital, como melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Sparkle Digital poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

5.1. Prestadores de serviços

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e na prestação de nossos serviços, como:

• Serviços de hospedagem
• Ferramentas de análise e marketing
• Sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM)
• Plataformas de e-mail marketing

5.2. Requisitos legais

Podemos divulgar seus dados pessoais se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.

5.3. Proteção de direitos

Podemos divulgar dados para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Sparkle Digital, de nossos clientes ou do público.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, incluindo a opção de recusar cookies. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Sparkle Digital adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação acidental. Algumas das medidas que implementamos incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de sistemas
• Treinamento de equipe sobre práticas de segurança de dados

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas para ou armazenadas em nossos sistemas.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios, ou pelo período necessário para a resolução de disputas.

Os critérios utilizados para determinar nosso período de retenção incluem:

• O tempo necessário para manter o relacionamento com você e fornecer nossos serviços
• Se temos uma obrigação legal de reter os dados
• Se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (como em relação a prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias)

9. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato” desta política.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A Sparkle Digital pode transferir seus dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil ou para empresas parceiras, prestadores de serviços ou fornecedores localizados em outros países.

Quando realizamos transferências internacionais de dados, adotamos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, incluindo a celebração de contratos específicos aprovados pelas autoridades de proteção de dados.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

Alterações significativas serão notificadas através de um aviso em nosso site ou por outros meios de comunicação.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: comercial@sparkledigitalads.com
• WhatsApp: (11) 96511-0412
• Site: www.sparkledigitalads.com

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante dos Termos de Uso da Sparkle Digital e deverá ser interpretada de acordo com eles.

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o usuário resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

O usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela Sparkle Digital, bem como às condições de sua prestação, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.